广州市越秀区人民法院“两个一站式”建设情况公示

广州市越秀区人民法院“两个一站式”建设情况公示

越秀区人民法院全面落实最高院和省市两级法院关于两个一站式建设的要求和相关工作部署，积极打造便民、智慧、高效的诉讼服务体系。

一、我院高位推进两个一站式建设工作，在2020年4月成立两个一站式建设工作领导小组，负责内外协调，统筹全局。强化两个一站式建设的工作保障。2020年10月，对标最高人民法院关于建设一站式多元解纷机制和一站式诉讼服务中心的意见和“一站式”建设质效评估指标体系，结合我院工作实际，出台了越秀区人民法院一站式诉讼服务体系建设责任清单。清单围绕重点工作，细化具体项目，分解任务到具体责任庭室，致力推动我院两个一站式建设工作不断完善。

二、聚合丰富调解资源，形成多主体参与的调解网络。我院与广州市金融消费纠纷人民调解委员会、广州市公益医患纠纷人民调解委员会对接，强化诉前多元解纷联动衔接机制，保障当事人权益实现。与中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司、越秀区总工会、越秀区司法局分别合作建立特色调解工作室，为当事人提供咨询、调解服务，在矛盾扩大化前主动介入，快速高效化解纠纷。

三、使用广州市在线纠纷多元化解平台。打破空间限制，实现远程开展视频调解和司法确认。为群众提供足不出户、便捷高效的解纷体验。