“法院＋”诉源治理纠纷化解新模式 越秀法院与越秀交警大队、平安保险公司签订《联动调处交通事故纠纷备忘录》

10月27日，越秀法院与广州市公安局交警支队越秀大队、平安财产保险广东分公司在广州市交警支队越秀大队签订《联动调处交通事故纠纷备忘录》，并举行了道路交通事故诉前联调工作室的揭牌仪式。越秀法院党组书记、院长蒋伟，党组成员、副院长刘治家，民一庭庭长张婧，经办法官邹海媚，广州市公安局交警支队副支队长范为强等同志，以及平安产险公司广东分公司理赔管理部经理张珂鑫等同志出席。

签订仪式上，三方围绕交通事故纠纷的公正高效、多方联动处理模式，以及如何及时维护人民群众的生命财产安全展开深入交流。蒋伟指出，《联动调处交通事故纠纷备忘录》针对交通事故纠纷的处理形成了制度化、规范化、精细化的沟通协调机制与工作模式，充分发挥法院、交警部门、保险公司的专业优势，为接下来各方的工作提供了详细指引，对于完善交通事故纠纷处理机制、保护交通事故各方当事人合法权益、营造区域共建共治共享社会治理格局具有十分重要的意义。

事实上，越秀法院驻点交警部门建立调解点可以追溯至2010年，而越秀法院与越秀交警大队、保险公司三方联动调处纠纷的模式已经形成了一年有余，积累了丰富的经验。从去年九月至今，道交案件专业审判团队的法官定期驻点交警事故处理中队，接待咨询、调解案件数量超过200件，双方到场的调解案件中调解成功率高达九成，其中涉及保险公司的案件中以平安保险公司的案件占比最多，调解率也最高，曾通过ODR平台、在线庭审平台等多种形式促成当事人和平安保险公司签订调解协议；联合越秀交警成功调解多起重大交通事故案件，涉及标的合计超过800万元。

今年七月，越秀法院与越秀交警大队联合调解了一宗涉及人员伤亡的重大交通纠纷案件。一名司机于凌晨时分在道路上追逐前车时不慎撞到路边树木，导致车辆自燃，车主未能逃生当场去世。越秀交警大队邀请法院介入诉前调解，越秀法院以交警部门的调查事实为依据，引入保险公司落实赔付细节，耐心细致地对死者家属及前车驾驶员释法说理，最终双方达成调解，保险公司亦进行了快速理赔，妥善地让纠纷在源头化解，也保护了死者家属免受进一步的伤害。

《联动调处交通事故纠纷备忘录》作为本次揭牌的道路交通事故诉前调解工作室日常运作的有效依据，无论是面对事故多发的主体，如外卖骑手、网约车司机等，还是对社会安全影响重大的交通安全案件、涉未成年人交通事故案件等，均有相应的制度措施让纠纷及时得到重视，为当事人提供高效解纷的出口，及时维护人民群众的人身权、财产权，有利于化解社会矛盾，维护社会和谐。

越秀法院致力于落实“法院＋”诉源治理纠纷解决机制，今年以来已先后参与建成越秀法院长堤金融法庭调解工作站、越秀区涉港澳商事多元解纷服务站等诉源治理基地，为构建“一站式”多元解纷新格局而不懈努力。